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Los mejores aliados de la banca ética

Un 42 % de los clientes de Triodos Bank nos conoció gracias a otro cliente. Al menos así lo indica la encuesta de satisfacción que realizó el banco al alcanzar los 100.000 clientes a finales de 2012, con un nivel de participación excepcional.

Clientes que comparten su experiencia con Triodos

Título de un artículo de un cliente de Triodos Bank en su web

El dato y multitud de anécdotas, como las relacionadas con la tarjeta de débito, confirman una realidad. Además de clientes, muchas personas que han confiado en la entidad son los mejores embajadores en el desarrollo de la banca ética y sostenible en España.

“Mi forma de verlo es que si nosotros tenemos unos valores y no invertiríamos en determinadas cosas, no tiene sentido que nuestro banco o caja utilice nuestros ahorros para apoyar negocios sucios”, explica el cliente Fernando de Córdoba en un artículo en su blog en el que comparte su experiencia con Triodos Bank. Otra persona detalla en el blog Infodignados sus impresiones sobre el servicio del banco y también su sensación al hacerse cliente.  “Ahora estoy más tranquilo y disfruto de más coherencia con los principios con los que quiero vivir.


Algunas empresas que trabajan con Triodos Bank también difunden por qué se hicieron clientes.

“Con Triodos, nos aseguramos de trabajar con un banco profesional y de que no va a invertir nuestro dinero en empresas con malas prácticas sociales, explica la agencia de comunicación vallisoletana Miltrescientosgramos en su web.

Pero, además de compartir sus experiencias, diversos clientes de financiación se han interesado por la posibilidad de contar con un identificativo de Triodos Bank para sus comercios o locales para hacer visible que trabajan con el banco. Un caso que también se ha producido con clientes particulares que demandan adhesivos para mostrar en su automóvil y promover así la banca con valores. O de otros que proponen abrir oficinas de información sobre banca ética.

Todas estas iniciativas son buena muestra de las expectativas de cambio social depositadas en Triodos Bank y de que, entre la entidad y sus clientes, existe otra calidad de relación. Una distinta a la habitual entre un cliente y un proveedor de un servicio, en este caso bancario. Desde Triodos Bank nos esforzamos para responder a esta confianza con responsabilidad y el mismo nivel de compromiso y de entusiasmo.


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