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La banca transparente por dentro

Hasta hace muy poco, no era habitual realizarse una pregunta como esta: ¿qué hace el banco con mis ahorros? Es algo más común desde 2010, cuando Triodos Bank inauguró su mapa de Historias de la banca transparente. Una herramienta que muestra las iniciativas de la economía real financiadas por esta entidad con más de tres décadas de experiencia en banca con valores.

Además de facilitar la visualización de los proyectos concretos de los sectores medioambiental, social y cultural, el mapa permite “crear conciencia sobre el uso del dinero, por lo que es una herramienta muy atractiva”, explica Sonia Felipe, directora de Comunicación. “Pero también representa una responsabilidad, ya que en ella resumimos las iniciativas en las que han puesto su esfuerzo y recursos miles de promotores de organizaciones sociales y empresas”, añade.

triodos bank - historias de la banca transparente

Detalle del mapa de Historias de la banca transparente en la oficina de Triodos Bank en Girona

Hoy, tras recibir la atención de los clientes y algún premio como idea innovadora, Historias de la banca transparente continúa siendo un caso único de transparencia en el ámbito bancario. Y una seña de identidad de la banca ética. Como señala Felipe, “para nosotros, ser transparentes es imprescindible: permite que nuestros clientes puedan comprobar que realmente hacemos lo que decimos. Por así decirlo, la transparencia es la prueba del algodón de la banca ética”.

¿Qué muestra el mapa de Triodos BankLo detallamos en esta entrada, donde también entramos en las “bambalinas” de la banca con valores y mostramos, en un paso previo, cómo se escribe la historia de la banca transparente.


Del hecho al dicho

¿No debería decirse así? Al menos, es la máxima que trata de aplicarse el equipo de Comunicación de Triodos Bank, que rastrea diariamente la actividad de la entidad. En colaboración con especialistas en el sector medioambiental, social y cultural -los profesionales que analizan las solicitudes de financiación recibidas en la organización- se recorre el camino para poner la realidad en el mapa: obtener la información sobre qué nuevas iniciativas han contado con crédito, comprender sus especificidades y valor e intentar explicarlas de la forma más accesible posible en la sección Historias de la banca transparente.

“Mientras descubres nuevos proyectos financiados y los comunicas vuelves a darte cuenta de hasta qué punto esto tiene sentido. Ves a las personas que hay detrás”, explica Felipe sobre la experiencia. “Es una forma de trabajar intensiva a nivel de recursos y de atención, pero como profesional, pienso que esto es comunicar el sentido literal de la palabra: a través del mapa, ponemos en contacto a ahorradores, los que pueden acceder a él, y a las empresas y proyectos financiados con su dinero. Sin envoltorios innecesarios”.

Transparencia en Triodos Bank

Acceso a Historias de la banca transparente en la web de Triodos Bank

Qué hay en el mapa

Cada icono en el mapa de Historias de la banca transparente representa una empresa u organización que ha recibido financiación del banco, con una ficha en la que se resume su actividad y se incluye su dirección y web.

Igualmente, también se insertan las ecohipotecas, avales personales concedidos y financiación a clientes particulares para la construcción sostenible de su vivienda, aunque en estos casos el icono se sitúa en el centro de la localidad, manteniendo un equilibrio entre la transparencia y la privacidad de los proyectos de particulares.

Dentro del propósito de facilitar el acceso a la información, el mapa permite buscar un proyecto por nombre pero también ver los financiados por sector: medioambiental, social o cultural. O de forma geográfica, por comunidad autónoma o por localidad (hasta un radio de 30 km.), haciendo posible saber qué iniciativas han recibido crédito de Triodos Bank cerca de su lugar de residencia.

Transparencia es sostenibilidad

La transparencia es uno de los principios éticos del modelo de Triodos Bank, y también algo más.

Como explica Esteban Barroso, director general en España, “algunos podrían llegar a decir que a corto plazo la transparencia es un riesgo. Si no muestras nada, es más difícil que te critiquen. Pero, a medio y largo plazo, la transparencia es sostenibilidad, es fortaleza. La gente se dará cuenta de que a veces nos podemos equivocar pero también de que pueden confiar en nosotros, les damos la posibilidad de examinar nuestro trabajo diario y valorar nuestra trayectoria en el tiempo”.